Cette page explique comment Mala Afar collecte, utilise et protège vos données lorsque vous utilisez notre application mobile et services associés en Tunisie. Si vous avez des questions, la section « Contact » en bas vous indique les moyens de nous joindre.
1. Données que nous collectons
Pour fournir et améliorer Mala Afar, nous collectons plusieurs catégories de données :
- Informations de compte : adresse e-mail, identifiant, photo de profil, nom, prénom, date de naissance (si fournie), type de compte.
- Connexion via des tiers : si vous vous authentifiez avec Google ou Apple, nous recevons les informations que vous autorisez (nom, e-mail, photo).
- Photos et médias : images publiées pour les annonces (articles), photo de profil et photo de couverture.
- Localisation : position fournie lors de la création d’une annonce (utilisée de façon approximative — nous n’affichons pas votre position exacte).
- Communications : contenu des messages échangés via la messagerie in-app et métadonnées associées (date, expéditeur, destinataire).
- Données techniques : logs, identifiants d’appareil, type d’appareil, système d’exploitation, adresse IP (pour sécurité et diagnostic).
- Contenu public : titres d’annonces, descriptions, catégories, prix et autres informations que vous publiez volontairement.
2. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Permettre la création, l'authentification et la gestion sécurisée des comptes.
- Publier, afficher et gérer vos annonces (photos, description, statut « vendu »).
- Faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs (messagerie, appels via l’application).
- Afficher des annonces proche de votre position et calculer une distance approximative.
- Envoyer des notifications (nouveau message, offre, alertes), si vous avez accepté.
- Prévenir et détecter les fraudes, garantir la sécurité et l’intégrité de la plateforme.
- Améliorer l’application (statistiques d’usage, optimisation de l’expérience).
- Respecter les obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.
3. Partage et destinataires
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager certaines informations avec :
- Fournisseurs d'identité : Google et Facebook pour l'authentification via ces services.
- Prestataires de notifications : services techniques (ex. Firebase) pour l’envoi de push.
- Sous-traitants techniques : services d’e-mailing, de traitement d’images, d’anti-fraude, qui opèrent sous contrat et uniquement pour les finalités autorisées.
- Autorités : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
4. Localisation et affichage approximatif
Si vous autorisez l’accès à la géolocalisation pour poster une annonce :
- Nous utilisons la position pour placer l’annonce sur la carte, mais nous n’affichons jamais votre position GPS exacte au public.
- Une zone approximative (un cercle) est affichée pour préserver votre confidentialité tout en indiquant la proximité.
- La fonctionnalité « articles à proximité » s’appuie sur la position pour classer et présenter des annonces proches lorsque vous l’autorisez.
5. Photos et contenu publié
Les photos et contenus que vous publiez sont visibles publiquement suivant les paramètres de vos annonces. Bonnes pratiques :
- Ne publiez que des images dont vous détenez les droits.
- Évitez de partager des informations sensibles (pièces d’identité, données bancaires, adresses privées).
- Vous pouvez modifier ou supprimer vos annonces depuis votre profil ; des copies temporaires peuvent subsister en sauvegarde.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités ci-dessus :
- Données de compte : tant que le compte est actif, sauf demande de suppression.
- Annonces : visibles tant que l’annonce est en ligne ou jusqu’à suppression.
- Logs et sauvegardes : conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et conformité.
Après suppression de compte, nous anonymisons ou supprimons vos données dans des délais raisonnables ; des copies de sauvegarde peuvent persister temporairement.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des échanges (HTTPS/TLS).
- Mots de passe hachés et salés.
- Contrôles d’accès internes et journalisation des actions sensibles.
- Surveillance pour détecter et répondre aux incidents de sécurité.
Malgré ces mesures, aucune solution n’est totalement infaillible. En cas d’incident affectant vos données, nous informerons les utilisateurs concernés conformément à la réglementation applicable.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous pouvez :
- Accéder à vos données, les rectifier, demander leur effacement (dans les limites légales).
- Demander la limitation du traitement ou vous opposer au traitement pour motifs légitimes.
- Demander la portabilité de vos données lorsque cela s’applique.
Pour exercer vos droits : contactez-nous via contact@malaafar.com en précisant votre identité et la nature de la demande.
10. Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres de votre profil dans l’application. Lors de la suppression :
- Vos annonces et informations personnelles sont supprimées ou anonymisées.
- Les messages peuvent être conservés de façon limitée pour des raisons légales ou de gestion des litiges.
- Les sauvegardes peuvent contenir des copies temporaires avant purge définitive.
Si vous rencontrez un problème, écrivez à contact@malaafar.com et nous vous assisterons.
11. Modifications de la politique
Nous mettons à jour cette politique de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous informerons les utilisateurs via l’application ou par e-mail. La date en haut de cette page indique la version en vigueur.
12. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, pour exercer vos droits ou signaler un incident :
- Email : contact@malaafar.com
- Téléphone : +216 00 000 000
- Adresse : Tunis, Tunisie