Bienvenue sur Mala Afar, la marketplace libre et gratuite en Tunisie. En utilisant notre application, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement avant de publier, acheter ou vendre des articles sur notre plateforme.
1. Objet
Les présentes CGU définissent les droits et obligations des utilisateurs et de Mala Afar concernant :
- l’utilisation de l’application mobile et du site web;
- la publication et la gestion d’annonces;
- les interactions entre utilisateurs;
- la sécurité, confidentialité et traitement des données personnelles.
2. Inscription et compte utilisateur
- L’inscription peut se faire via e-mail, Google ou Facebook.
- Les informations personnelles fournies (nom, prénom, date de naissance, type de compte) doivent être exactes et à jour.
- Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et mot de passe.
- Toute utilisation non autorisée du compte doit être signalée immédiatement à notre support.
- Il est interdit de créer plusieurs comptes pour contourner les règles ou effectuer des actions frauduleuses.
3. Publication et gestion des annonces
Vous pouvez publier, modifier, supprimer ou mettre en avant vos annonces sur Mala Afar.
- Chaque annonce peut inclure des photos, description, catégorie et localisation approximative.
- Les annonces doivent être conformes à la loi tunisienne et aux règles de Mala Afar.
- Les annonces interdites comprennent : produits illégaux, dangereux, offensants, pornographiques ou frauduleux.
- Mala Afar se réserve le droit de supprimer, modifier ou suspendre toute annonce non conforme.
- Les annonces peuvent être marquées comme vendues, mises en avant ou supprimées par l’utilisateur.
4. Interactions entre utilisateurs
- Les utilisateurs peuvent échanger via messagerie intégrée, appels téléphoniques ou rendez-vous physiques.
- Tout comportement abusif, harcèlement, spamming ou usurpation d’identité est strictement interdit.
- Les utilisateurs doivent respecter les autres membres et ne pas diffuser d’informations fausses ou trompeuses.
- Mala Afar peut suspendre ou supprimer le compte d’un utilisateur en cas de violation de ces règles.
5. Localisation et confidentialité
L’application peut demander votre localisation pour :
- afficher des annonces à proximité;
- permettre aux acheteurs et vendeurs de se rencontrer de manière sécurisée.
Votre position exacte n’est jamais affichée ; seule une zone approximative est visible. Toutes les données personnelles sont stockées et protégées conformément à notre Politique de Confidentialité.
6. Notifications et communications
- Mala Afar peut envoyer des notifications concernant vos annonces, messages ou offres.
- Vous pouvez gérer vos préférences de notifications depuis votre profil.
- Les communications doivent rester respectueuses et conformes aux règles de l’application.
7. Responsabilités des utilisateurs
- Vous êtes seul responsable des informations publiées sur votre compte et dans vos annonces.
- Mala Afar ne peut être tenu responsable des transactions entre utilisateurs, des pertes ou dommages éventuels.
- Les utilisateurs doivent vérifier les informations avant toute transaction ou rencontre.
8. Interdictions et comportements prohibés
- Publier des annonces ou contenus illégaux ou non conformes.
- Utiliser l’application à des fins commerciales non autorisées.
- Harceler, spammer ou nuire aux autres utilisateurs.
- Tenter de pirater ou accéder aux comptes ou données d’autres utilisateurs.
9. Suppression et suspension de compte
Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre profil. Cette action entraîne :
- la suppression de toutes vos annonces et données associées;
- l’arrêt des notifications et accès à l’application.
Mala Afar peut également suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU ou de signalement d’abus.
10. Propriété intellectuelle
- Tout le contenu de l’application (logo, design, images, textes) est la propriété de Mala Afar.
- Il est interdit de copier, distribuer ou utiliser ce contenu sans autorisation écrite.
11. Modifications des CGU
Mala Afar se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements majeurs via l’application.
12. Contact
Pour toute question concernant les CGU ou l’utilisation de Mala Afar, vous pouvez contacter notre support :
- Par e-mail : support@malaafar.tn
- Via l’application : section “Contact” dans votre profil